Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng me66

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên me66 — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tham gia bàn chơi trực tiếp hay đặt kèo thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với…

Áp dụng cho mọi tài khoản me66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
me66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng me66
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào nếu bạn còn băn khoăn — điều đó giúp tránh phát sinh vấn đề về sau.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hay thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ về quy định nạp rút, điều kiện sử dụng tài khoản và các yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

me66 thu thập thông tin tài khoản — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ với mục đích xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Dữ liệu thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý rút tiền theo yêu cầu của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản me66

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại me66, tại những khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Dùng chung hoặc cho thuê tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bạn đồng ý với nội dung mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Liên hệ live chat hoặc email trong vòng 24 giờ, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc thông tin xác minh không khớp khi thực hiện lệnh rút tiền qua Viettel Money hay các ví khác.